京东售后无作为 客户投诉路程遥远

中国商务信用平台讯  近日吴女士反映在京东商城下单购买九阳豆浆机（1个主件+2个赠送件），约定送货时间为9月24日，其中九阳豆浆主体在电话催促下，于9月26日完成送货。而其它2个赠送件至今未送到货……

吴女士9月22日下单购买九阳豆浆机（1个主件+2个赠送件），约定送货时间为9月24日，其中九阳豆浆主体在电话催促下，于9月26日完成送货。其它2个赠送件至今未送到货。

吴女士自9月24日起，便与京东客服已进行积极沟通，京东投诉，希望可以尽快安排派送（24日已到派送点），一直未果。

吴女士认为京东售后服务不作为。京东的客户投诉路程遥远，且无有效解决问题，态度恶劣。

网友诉求：1、进行货物配送。2、必要的精神补偿。3、相关部门进行相应的惩罚制度

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到京东商城的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。